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深圳市法士威精密零件有限公司

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產(chǎn)品質(zhì)量保證

● 我公司保證按用戶(hù)提供的產(chǎn)品技術(shù)要求供貨,所提供的產(chǎn)品嚴(yán)格經(jīng)我方檢臉臺(tái)格后發(fā)貨。在交貨時(shí),產(chǎn)品合格證、配送清單等重要資料都隨貨送交。收貨時(shí)根據(jù)清單確認(rèn)。若有問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們。我們?cè)?0-60分鐘內(nèi)專(zhuān)人負(fù)責(zé)晌應(yīng),并在2小時(shí)內(nèi)給出處理方案。

● 我公司保證所有產(chǎn)品符臺(tái)相關(guān)質(zhì)量要求。凡由我公司提供的產(chǎn)品,自交付使用之日走些莊保質(zhì)

期的條件下發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)備問(wèn)胚時(shí),江浙滬區(qū)域。我們?cè)?8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),若路途較遠(yuǎn),在接到用

戶(hù)通知后保證在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

● 我們承諾:產(chǎn)品質(zhì)量保證期為1年,若在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司將承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)任。




產(chǎn)品運(yùn)輸

● 我公司具有完善合理的配送體系及管理制度。擁有長(zhǎng)期臺(tái)作的物流服務(wù)機(jī)構(gòu),現(xiàn)貨產(chǎn)品確保在當(dāng)天發(fā)貨,OEM定制產(chǎn)品我們嚴(yán)格約定周期進(jìn)行發(fā)貨,確保為貴公司提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

● 我公司承諾按要求的時(shí)間、數(shù)量、送到指定地點(diǎn)交貨,并提前通知收貨單位做好接貨準(zhǔn)備。如果貴公司調(diào)整交貨時(shí)間,我公司可報(bào)據(jù)要求提前或延期交貨。

● 我公司為確保貨物的順利送達(dá),產(chǎn)品發(fā)出后均有配送清單,上面標(biāo)明送貨時(shí)間、數(shù)量、送貨人及接貨人等信息,接貨人需當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清貨物數(shù)量。檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、規(guī)格。是否有損壞等相關(guān)情況。簽字確認(rèn)后送貨員方可離開(kāi)。




技術(shù)支持

● 我公司長(zhǎng)期為用戶(hù)提供免費(fèi)的、詳細(xì)的技術(shù)支持,為了方便用戶(hù)的管理,我們將向向用戶(hù)提供整套技術(shù)方案,以確保用戶(hù)及時(shí)獲得所需的增俏服務(wù)。技術(shù)支持人員熟悉產(chǎn)品。技術(shù)先進(jìn)、具有豐富的從業(yè)經(jīng)撿。能徹底免除您的后顧之優(yōu),令產(chǎn)品發(fā)揮其使用價(jià)值。

● 我公司還設(shè)有24小時(shí)咨詢(xún)熱線(xiàn),我們將耐心、細(xì)致的為用戶(hù)解答所有遇到的問(wèn)題。如果我公司的技術(shù)人員能夠及時(shí)找到解決的方法,會(huì)立刻給用戶(hù)以詳細(xì)的回答;若不能,我公司的技術(shù)人員會(huì)盡快制定措施,并通過(guò)電話(huà)或E-MAIL,給用戶(hù)非常周到的服務(wù)。




售后服務(wù)

● 定期跟蹤:我公司會(huì)根據(jù)用戶(hù)的檔案,在相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)30-45天聯(lián)系用戶(hù),詢(xún)問(wèn)該段時(shí)期內(nèi)的使用狀況、發(fā)生的問(wèn)題。提供幫助用戶(hù)的參考建議。解答有關(guān)問(wèn)題。

● 反饋記錄:我公司對(duì)用戶(hù)反饋回來(lái)的關(guān)于本公司提供的產(chǎn)品的問(wèn)題和相關(guān)倍息,詳細(xì)記錄在用戶(hù)檔案中的反饋記錄項(xiàng)內(nèi)。并及時(shí)做出反應(yīng)。

● 主動(dòng)聯(lián)系:當(dāng)我公司提供的產(chǎn)品有相關(guān)的事件(技術(shù)改進(jìn)、優(yōu)息活動(dòng)等)發(fā)生時(shí),我們將主動(dòng)與用戶(hù)聯(lián)系,了解用戶(hù)意見(jiàn),并提供相應(yīng)服務(wù)。


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